Aplikację Karta Chełmiecka na telefony z systemem Android pobierzesz za darmo w Sklepie Google Play
Aplikację Veryfikator dla Partnerów Programu pobierzesz w sklepie Google Play

Aplikację Karta Chełmiecka na system IOS będzie dostępny w późniejszym terminie.

Dane logowania do aplikacji są takie same jakie zostały użyte podczas zakładania konta na na stronie www.kartachelmiecka.pl.
Jeśli wniosek o wydanie Pakietu Mieszkańca został złożony osobiście w Punkcie Obsługi Klienta, dane do logowania otrzymasz na podanym we wniosku adres e-mail lub numer telefonu.
Jeśli podałeś błędny adres e-mail lub telefon musisz zgłosić się do punktu w celu aktualizacji danych.

Hasło można zresetować w następujący sposób
- z poziomu logowania się do portalu Karta Chełmiecka na stronie www.karta.chelmiec.pl - wybrać opcje "Nie pamiętam hasła"
- z poziomu aplikacji na telefonie - wybrać opcje "Resetuj hasło"
Podczas resetu hasła należy wpisać adres e-mail podany przy zakładaniu konta - zostanie na niego wysłany link do resetu hasła.

Można również skontaktować się z infolinią Karta Chełmiecka lub udać się do Puntu Obsługi Klienta w Urzędzie Gminy Chełmiec. 
Pracownik wyśle odpowiedni link na konto pocztowy lub SMS z tymczasowym hasłem.
 

W trakcie składania wniosku drogę elektroniczną należy wybrać rodzaj konta: indywidualne lub rodzinne.
W przypadku konta rodzinnego należy wskazać ilość użytkowników dla których ma być wydana karta (np. małżonek, dzieci).
Oprócz konta administratora, zostaną utworzone profile dla wszystkich członków rodziny. Dzieci mogą korzystać z Karty Chełmieckiej na podstawie dokumentów rodziców/opiekunów prawnych. Jeśli dodasz do konta dziecko, jego wniosek zostanie zaakceptowany na podstawie twoich dokumentów.

Jeśli chcesz złożyć wniosek w imieniu osoby dorosłej (małżonek, dorosłe dziecko) musisz:
- być osobą uprawnioną do korzystania z Karty Chełmieckiej
- posiadać zgodę osoby w imieniu której jest składany wniosek do składania takiego wniosku
- poinformować osobę, w jakim celu zostaną wykorzystane jej dane osobowe

Każda osoba dorosła, w której imieniu składasz wniosek, musi być uprawniona do korzystania z Karty Chełmieckiej, na dowód czego należy przedstawić odpowiedni dokument w celu weryfikacji danych.
Do rejestracji każdego pełnoletniego członka rodziny potrzebny będzie indywidualny adres e-mail, na który zostanie wysłany link aktywacyjny.
Kliknięcie w link jest jednoznaczne z wyrażeniem zgody na założenie konta. W przypadku nie braku akceptacji konto nie zostanie aktywowane.

Ponadto dla każdego członka rodziny, również dzieci, należy zawnioskować o wydanie Pakiety Mieszkańca (z poziomu konta głównego użytkownika - wnioskodawcy).
Pamiętaj, że zakładając konto rodzinne, stajesz się administratorem zarządzającym profilami członków rodziny. Oznacza to, że masz dostęp do wszystkich kont i ich ustawień.

 

Tak, można jednocześnie posiadać i kartę w wersji plastikowej oraz aplikację mobilną.
Jedna z tych form jest zawsze wymagana podczas procesu korzystania zniżki.
Posiadacz karty ma obowiązek przedstawić jedną z form karty celem uzyskania zniżki.